“不用跑现场，不用线下排队填资料，通过手机，动动手指就提交申请了，太方便了！”成功通过公租房APP办理申请的广东省肇庆市市民董灶英高兴地说。
董灶英很早就想申请公租房，但她平时比较忙，白天要上班，下班后要照顾两个小孩，很难抽出时间去现场提交申请资料。看到电视宣传，得知公租房APP已正式上线，可以从手机上直接提交申请材料进行申请。于是董灶英抱着试试看的心态在手机上下载了公租房APP，注册并按要求上传相关材料，通过APP她很快查询到社区居委会已开始受理她的申请。经过“三审两公示”审核流程，董灶英在2022年9月收到肇庆市住房保障管理服务中心发来的短信，短信说，她已通过审核，获得了住房保障资格。董灶英表示：“申请的时候查询了公租房小区离我工作单位比较远，如果选择实物配租上班不方便，于是在申请时就选择了领取租赁补贴保障方式，我原来在单位附近自己租房子，每月房租600元，现在申请通过了，每月可以领到租赁补贴480元，相当于租金减少了八成。既不用搬家，又降低了租房成本，这个政策太好了！”
公租房APP的上线，给肇庆市有住房保障需求的群体提供了方便快捷的申请办理渠道。为进一步宣传推广公租房APP，肇庆市通过网站、电视等多媒体平台宣传公租房APP上线使用，营造推广氛围。同时，通过在保障房小区的宣传栏及电梯内多媒体循环播放公租房APP有关使用事项。参考公租房APP操作手册，社区居委会等办事窗口工作人员手把手指导广大群众注册和使用公租房APP，进一步提高群众知晓率和使用率。
2022年5月，74岁的吴亚坤带着身份证、户口本等证明材料来到肇庆市住房保障管理服务中心窗口，经咨询工作人员得知，公租房现场申请需要到当地社区居委会办理。吴亚坤无助地向工作人员诉说，他们一家4口，经济条件不是太好，租住在城区步梯7楼的房子，他已年过七旬且身体不好，上下楼梯都很吃力。在他了解到有电梯的公租房后，一直催促儿子和儿媳去申请，但他们忙于工作，迟迟未提出申请，他一着急就自己带着资料跑过来了。工作人员了解了吴亚坤的家庭情况后，马上向他介绍了公租房APP，告诉他现在办理公租房申请也可以不用跑现场了，使用公租房APP就可以提交材料进行申请，并现场指导他下载、注册，将申请需要的各项材料拍照上传，点击“提交”完成。“没想到现在这么方便，都可以在手机上办了。”吴亚坤激动地说。有了公租房APP，有效解决了群众公租房申请问题，真正做到让群众少跑腿。2022年9月，吴亚坤顺利抽到了位于城东片区的电梯房，满心欢喜地搬进了期待已久的公租房。
公租房APP具有住房保障资格申请、进度查询、公示公告、资格年审、新闻资讯、政策法规、办事指南、资格下载、投诉处理等业务功能，公租房申请实现“指尖办”，助力住房困难群众实现安居梦。肇庆市自2021年12月上线公租房APP以来，受到广大群体的关注，已有注册用户1 875人，实名认证用户1 347人，访问量高达42 371次。目前肇庆市端州区已有463户家庭使用该APP线上申请公租房实物配租或领取租赁补贴。肇庆市通过推广使用公租房APP，大大缩减了群众来回跑腿的时间，使生活越来越有“幸福感”。
